بياناتك لخدمتك، وليست للبيع

توضح هذه السياسة كيف تجمع دوّامة البيانات وتستخدمها وتحميها عند استخدام تطبيق العميل أو المطعم أو الكابتن.

البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: رقم الهاتف، الاسم، ورمز التحقق والجلسات الآمنة.
• الموقع والعناوين: لاختيار منطقة الخدمة، عرض المطاعم، تنفيذ التوصيل، وتتبع الطلب النشط.
• بيانات الطلب: المطعم والوجبات والملاحظات والأسعار والحالات والتقييم.
• بيانات الجهاز: رمز الإشعارات، نوع التطبيق، وسجلات الأعطال والأداء الضرورية للحماية والتحسين.

لماذا نستخدمها؟

لإنشاء الحساب، تنفيذ الطلب، التوصيل والتتبع، إرسال الإشعارات المهمة، منع الاحتيال، تقديم الدعم، تحسين الأداء، والوفاء بالالتزامات المحاسبية والقانونية.

مع من نشارك البيانات؟

نعرض للمطعم ما يلزم لتحضير الطلب، وللكابتن ما يلزم للاستلام والتوصيل والتواصل. قد نعتمد مزودي بنية تحتية ورسائل وخرائط ملتزمين بالحماية. لا نبيع بياناتك الشخصية.

الاحتفاظ والحماية

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة للتشغيل والدعم ومنع النزاعات والالتزامات المحاسبية. نستخدم صلاحيات محدودة، اتصالاً مشفراً، سجلات تدقيق، وفصل أدوار المستخدمين.

حقوقك

تستطيع تعديل بياناتك وعناوينك، إيقاف الإشعارات غير الضرورية، وطلب الدعم. ويمكنك حذف حسابك نهائياً من إعدادات التطبيق؛ تُزال البيانات الشخصية والجلسات، وتبقى السجلات المحاسبية المطلوبة بصورة محدودة أو مجهولة الهوية.

الأطفال والتغييرات

الخدمة ليست موجهة للأطفال دون أهلية التعاقد. قد نحدث السياسة وسنوضح تاريخ آخر تحديث ونبلغ بالتغييرات الجوهرية.

آخر تحديث: 25 آب 2026